Nekdaj so vsi vedeli, kako je videti veleblagovnica, toda sprememba nakupovalnih navad, dostopnost novih prodajnih kanalov in pandemija so nas prisilili v razmišljanje - kaj so dejansko veleblagovnice hiše in kakšna je njihova prihodnost?  

Poglejmo, kaj se dogaja.

Ko sploh govorimo o "veleblagovnici", na kaj mislimo? Odgovor je bil do nedavno preprost: to je trgovina, v kateri so različni ločeni oddelki, vsi pod enakim imenom.

V običajnem zaporedju dogodkov je to dejansko bila velika trgovina, običajno v središču mesta, ki je pogosto imela več nadstropij. Zunaj je bilo vedno jasno izpostavljeno ime, ki je vse povezovalo, znotraj pa bi bilo vse podrejeno vrednotam blagovne znamke, ki bi se večinoma razvijale skozi daljše obdobje.

Toda razmislite malo. Predstavljajte si trgovino, ki je začela z enotno ponudbo, na primer, trgovino z oblačili. Sčasoma se je njihova ponudba razširila tudi na opremo za dom, morda tudi na kavarno. Trgovina, o kateri govorimo, je britanska Next, ustanovljena v zgodnjih 80-ih letih. Če bi danes obiskali njihovo trgovino na ulici Oxford v Londonu, bi opazili, da je prvotna ideja še vedno prisotna, vendar obstaja tudi vrsta "trgovin v trgovini", ki temeljijo na osnovnem konceptu - Costa Coffee, Paperchase ali Gap na površini 370 m2, ki je iz Velike Britanije izginila leta 2021, vendar se je na ta način vrnila.

Ali je široka ponudba dejansko veleblagovnica?

Pravzaprav gre za široko ponudbo, v kateri so prisotne številne različne kategorije izdelkov. Vprašanje, ki se postavlja, je - ali je to zdaj veleblagovnica? David Dalziel, izvršni kreativni direktor istoimenske londonske svetovalne družbe za oblikovanje Dalziel & Pow, meni, da ni: „Ekipi kot sta Next in Marks & Spencer, sta v osnovi velika trgovca ki sta dodala trgovine v trgovinah, na podoben način, kot to počnejo trgovski centri," pravi on.

Vse to je v redu, vendar takšno postavitev ne moremo imenovati veleblagovnica, saj po Dalzielu to predstavlja zgolj primer velikega trgovca, ki ima preveč prostora in išče načine, kako ga napolniti, ne da bi pri tem upošteval, kaj se ujema z čim. In čeprav gre za raznoliko ponudbo, po njegovih besedah, asortiman ni organiziran tako, da bi poslal sporočilo o edinstveni blagovni znamki, ki jo podpira, kot je to v primeru prave veleblagovnice.

Kam to vodi? Zdi se, da obstajajo trgovine, ki dejansko pokrivajo določen asortiman brez nekoga, ki bi odločal o celotnem vtisu, kot je na primer v primeru Selfridges v Londonu ali v novem osem nadstropji visokem centru WOW na madridski Gran Via. V njem je uporabljenih osem različnih arhitekturnih slogov, po en na vsakem od nadstropij, kar ustvari poseben doživljaj vsakega od njih.

Vendar ali to pomeni, da gre za osem različnih trgovin? Po Dalzielu - ne; saj je osnovna usmeritev in odločitev o tem, kaj vsako nadstropje predstavlja in kako se vklaplja v celoto, odvisna od WOW menedžmenta. Dalziel navaja tudi projekt, na katerem njegova svetovalna družba dela v Kanadi, ki se bo odprl čez dve leti, in bo v smislu tega, kaj dejansko predstavlja moderna veleblagovnica danes, najnaprednejši

Trgovina, ki bo "kot Švica".

Trgovina bo v Vancouverju in bo "kot Švica", pravi Dalziel. S tem misli, da bo to "nevtralen" prostor, prostor, v katerem ne boste oddali presežnega prostora podjetju Mango, nato pa ugotovili, da Mango ni več tako uspešen, kot je bil. Vi odločate o postavitvi in kako vse deluje." On nadaljuje: ​​„Fleksibilno je. Spletno nakupovanje je pomemben del, vendar obstaja razumevanje, da je le del celotne slike. Dalziel trdi, da bo ta prostor, ko bo odprt, popolnoma drugačen od vsega drugega v mestu. V tem primeru gre za skupino več manjših, bolj specializiranih veleblagovnic, ki jih trgovski velikan bolj nadzoruje.

Potem točno to mislimo, ko rečemo "veleblagovnica". Prav gotovo ni niz maloprodajnih prostorov, ki tekmujejo za svoj prostor pod eno streho. Morda je to v določeni meri res, vendar se vse vodi iz enega mesta, in odločitve o tem, kaj kam gre, sprejema en avtoriteta.

Veleblagovnice s stališčem.

V zadnjih nekaj letih smo opazili, da je kar precej verig veleblagovnic izginilo, skoraj na vsakem trgu Tisti, ki preživijo, preživijo iz določenih razlogov. Ni več dovolj, da temeljite svojo privlačnost le na tem, da imate veliko izbiro izdelkov. Danes potrošnike pridobivajo veleblagovnice, ki imajo prepoznaven slog, ki ga kupci prepoznajo. Izraz "veleblagovnica" zdaj vključuje veliko več kot v prejšnjem desetletju, in rezultat je, da potrošnik dobi vse boljše in boljše veleblagovnice. Ne pričakujte, da bo vse popolno, vendar se na splošno na tem tržišču opazi rast. "Celostna ponudba, vendar z večjim nadzorom trgovcev," kot to pravi Dalziel.

Vir: John Ryan, Store design specialist and Newstores founder „WHAT DOES A DEPARTMENT STORE LOOK LIKE IN 2022 AND WHAT IS IT?“ (blog/Itab insights) https://itab.com/insights/what-does-a-department-store-look-like-in-2022