Sektor "naredi sam" in trgovina na drobno z izdelki za urejanje doma sta se razmahnila med pandemijo koronavirusa, ko so zaradi omejitev potovanj potrošniki več časa preživeli v svojih domovih in porabili več denarja za njihovo urejanje. In ko se kriza umirja, nove vrednote še naprej dajejo prednost temu sektorju, potreba po izboljšanju doma in življenjskega prostora pa bo še naprej prednostna naloga. Izvedite vse o top trendih in novostih v sektorju naredi sam in urejanja doma

#1 Digitalne storitve

Digitalna sfera je postala nepogrešljiv del vsakdanjega življenja potrošnikov, pri čemer je kriza le prispevala k temu. V prihodnosti bodo potrošniki bolj cenili prodajalce sektorja naredi sam, ki bodo sposobni zagotavljati udobno nakupovanje preko digitalnih kanalov. Digitalne storitve bi morale biti osnovna prednostna naloga za trgovce na drobno, tako na spletu kot v trgovinah.

V trgovinah lahko tehnologija in digitalne storitve zagotovijo vrhunsko uporabniško izkušnjo in visoko raven udobja, na primer z uporabo samopostrežnih plačilnih sistemov za izogibanje čakanju v vrsti ali pa digitalnih vodičev (z uporabo umetne inteligence ali tabličnih računalnikov), ki pomagajo strankam v naredi sam trgovinah, ki so običajno zelo prostorne, da najdejo police, ki jih iščejo, in poiščejo izdelke, ki jih želijo. Tehnologija lahko strankam pomaga tudi pri ustvarjanju edinstvenih izdelkov s pomočjo programov za prilagajanje in personalizacijo, ki omogočajo uporabniku, da vizualizira svojo novo leseno teraso, rastlinjak ali garderobo tako, da preizkusi različne rešitve ali materiale.

Prav tako je nujno zagotoviti potrošnikom, ki se vse bolj zanašajo na digitalne tehnologije, najboljše možne spletne storitve. To vključuje npr. video svetovanje, nakupovanje v živo in virtualne trgovine.

#2 Povezovanje z naravo

Med pandemijo se je med potrošniki povečal trend povezovanja z naravo, z namenom zmanjšanja stresa, ki ga je kriza povzročila. Trend upodabljanja narave v dizajnu se je v zadnjih nekaj letih okrepil, pri čemer je kriza dodatno okrepila potrebo ljudi, da v svoje domove vnesejo naravo in njene elemente, na primer naravne materiale.

Potreba po povezovanju z naravo se kaže tudi skozi povečano vnašanje rastlin v notranje in zunanje prostore. Poleg tega se je ponovno pojavila potreba po vzgoji manjših vrtov, kjer ljudje gojijo svoje lastne začimbe in zelenjavo - bodisi v lončkih v svojih domovih, v vrtovih ali na balkonih, bodisi v urbanih vrtovih, ki cvetijo v večjih mestih. Z naraščajočim interesom za trajnost, varnost hrane in okoljsko odgovornost bo ta trend še dodatno pridobival na moči.

Občutek enotnosti z naravo je prav tako viden v povpraševanju po naravnih materialih, kot so les, kamen in marmor, naravnih barvah in teksturah ter uporabi organskih oblik in naravne svetlobe skozi velika okna ali odprte površine. Poleg tega so vrtni projekti v središču pozornosti, pri čemer je poudarek na potrebi po druženju na prostem. Ta trend vključuje podaljšanje obdobja, v katerem je mogoče uporabljati zunanje odprte prostore, s pomočjo kaminov, pokritih teras s udobnimi prostori za sedenje, toplotnimi svetilkami in odprtimi kuhinjami.

#3 Sprememba namembnosti

Današnji ozaveščeni potrošniki prevzemajo odgovornost za svojo potrošnjo in si prizadevajo zmanjšati izkoriščanje naravnih virov. Sve več potrošnikov se izogiba pretirani potrošnji in kulturi "uporabi in odvrzi" v korist raziskovanja, kako se izdelki lahko reciklirajo, ponovno uporabijo, popravijo ali preoblikujejo na druge načine. To se še posebej nanaša na domove, kjer se lahko stroški znatno zmanjšajo z nakupom rabljenih izdelkov.

Naredi sam projekti postajajo vse bolj priljubljeni, in rabljeni izdelki s spletnih strani za rabljeno in staro robo dobivajo novo življenje. V skladu s tem morajo trgovci na drobno izpolniti pričakovanja potrošnikov z zagotavljanjem izdelkov, rešitev in storitev, ki se osredotočajo na preoblikovanje, na primer:

• Recikliranje in ponovna uporaba izdelkov ali materialov.

• Možnost vračanja izdelkov v trgovine zaradi recikliranja, na primer preko mest za recikliranje ali sistema za vračanje.

• Prodaja rabljenih izdelkov v posebnih oddelkih ali konceptualnih trgovinah.

• Ponujanje storitev popravila, da se podaljša življenjska doba izdelka.

• Uporaba odpadnih materialov in ostankov za ustvarjanje novih izdelkov.

• Recikliranje materialov, izdelkov in odpadkov za ustvarjanje novih in inovativnih materialov za proizvodnjo nove robe.

#4 Naredi sam pomoč

Naredi sam projekti krepijo in motivirajo potrošnike tako, da jim občutek nadzora in obvladovanja situacije omogočijo takoj, ko prevzamejo stvari v svoje roke. V času krize se vedno več potrošnikov odloča za naredi sam projekte. Zato je ključno, da trgovci na drobno podprejo potrošnike pri njihovih naredi sam projektih s pomočjo znanja in orodij, navdiha ter pomoči, ki vključujej vodiče, video navodila in storitve, ki olajšajo izvajanje njihovih projektov.

To vključuje na primer vodnike in video navodila na različnih platformah, spletnih straneh, družbenih omrežjih in v trgovinah. Prav tako to pomeni vključevanje ali oblikovanje naredi sam skupnosti, na primer na družbenih omrežjih, kjer že kupci iščejo ideje in navdih. Družbena omrežja omogočajo prodajalcem, da se neposredno povežejo s potrošniki in ustvarijo virtualne skupnosti, s čimer ustvarijo zvestobo do blagovne znamke, tesne odnose s potrošniki ter spodbujajo spletno prodajo in promet v trgovini.

Prodajalci v segmentu naredi sam maloprodaje lahko vlagajo tudi v ustvarjanje uporabniških izkušenj ali izobraževalnih dogodkov v trgovinah, kjer se lahko kupci v okviru projektov naučijo različne veščine ali pa prenašajo znanje drugim udeležencem. Ta trend bo prispeval k obnovi vloge trgovine pri potrošnikih, tako da bo postala prostor za nove interakcije in družabne dejavnosti.

Laura Simone Andersen, Trend Specialist, Retail Institute Scandinavia

“TOP TRENDS IN HOME IMPROVEMENT RETAIL” (blog) https://itab.com/insights/top-trends-in-home-improvement-retail